Mijn Klacht:

Op 4 december 2020 kocht ik een iphone bij Telefoondiscounter. In Augustus 2021 blijkt hier een defect aan te zijn en wordt deze onder garantie (met retournummer van telefoondiscounter) teruggestuurd, men bevestigd ook de ontvangst van onze retour.
Nadien blijft het echter ijzig stil, er komt geen antwoord op mails, telefonisch werd ik de laan ingestuurd met een smoesje, een belofte die men niet heeft kunnen waarmaken.

Gewenste Oplossing:

Ik wens mijn telefoontoestel zo snel mogelijk werkend terug ofwel mijn geld terug binnen de week.
Een extra compensatie voor geleden schade zou mooi zijn.