Klacht: Telefoon niet leveren telkens uitstellen.

Inna11 op 03 november 2021 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons & Accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 november 2021

Een klant heeft op 21 oktober een iPhone besteld bij TelefoonDiscounter.nl, met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Inmiddels is het 3 november en ontvangt de klant alleen maar uitstelberichten, zonder dat de telefoon is aangekomen. De klant verzoekt om terugbetaling, gezien de negatieve recensies die na de bestelling zijn gevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 oktober een iPhone besteld waar van ze zeiden dat die de volgende dag al in huis zal zijn het is nu 3 november en ze blijven maar mails sturen dat het de volgende dag verstuurd zal worden maar er komt niks van de recensies op de website van hun waren goed maar als je hun naam later in typt op Google krijg je alleen maar slechte recensies ik wil me geld terug!

Gewenste Oplossing:

Geld terug zo snel mogelijk terug ze hebben 1 ster producten die waardeloos zijn achteraf je het na leest.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM