Sabrina Van Doesburg op 04 januari 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons & Accessoires
Een klant heeft een iPhone 8 besteld bij TelefoonDiscounter.nl, maar na twee weken is de telefoon nog steeds niet geleverd. De klant meldt dat er geen reactie op e-mails komt en dat er meerdere klachten over het bedrijf zijn. Bij gebrek aan een oplossing overweegt de klant aangifte te doen.
Mijn zoon heeft hard gespaard voor een iPhone 8, besteld 2 weken geleden en niks ontvangen. Telefoon IvM corona niet beschikbaar en op mail wordt niet gereageerd!!!! Ik lees nu dus verschillende klachten! Wordt dit niet opgelost wordt er aangifte gedaan.
De iPhone 8, zoals in de beschrijving of geld terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
