Klacht: OPLICHTING EN FRAUDE

Bob Hag op 16 januari 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 januari 2022

Een klant heeft een telefoon ter waarde van € 395 besteld en betaald bij TelefoonDiscounter.nl, maar heeft daarna niets meer vernomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder reactie en heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie en de ACM. De klant beschouwt de situatie als oplichting en wijst op onjuiste logo's op de website.

Mijn Klacht:

Helaas, ook bij mij: telefoon van € 395,– besteld en betaald, daarna niets meer vernomen. Dagelijks mails gestuurd: geen antwoord. Iedere dag gebeld: geen enkele reactie.
Het wel al aangifte gedaan bij politie, ACM en op diverse sites.
Zelfs logo’s onderaan de site (bv van webshop trustmark) kloppen niet. Kijk maar na. Pure oplichting en fraude. Trap er niet -zoals ik- in!

Gewenste Oplossing:

Heb per email de bestelling geannuleerd en gebruik gemaakt van mijn retourrecht binnen 14 dagen. Uitsluitend restitutie van het betaalde bedrag zal accoord zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TelefoonDiscounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TelefoonDiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bob Hag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM