Boze Paulus op 20 januari 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons & Accessoires
Een klant heeft een telefoon besteld bij TelefoonDiscounter.nl voor 218 euro, maar ontving deze pas na drie weken na meerdere e-mails. Bij ontvangst bleek de telefoon een simlock te hebben, waardoor deze niet bruikbaar was. Na het retourneren van de telefoon en het verzoek om een terugbetaling, heeft de klant sindsdien geen reactie meer ontvangen van het bedrijf.
Telefoon besteld van 218 euro pas na 3 weken een telefoon ontvangen nadat ik 3 mails gestuurd had en toen ik de telefoon binnen had bleek er een simlock op te zitten en had ik er niks aan.
Contact gezocht en de telefoon retour gestuurd en gezegd dat ik mijn geld terug wil en sindsdien geen contact meer van hun kant
Geld terug van telefoon terug en de eigenaar vervolgen voor oplichting
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
