Jes Holtrup op 01 september 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons & Accessoires
Een klant heeft 455 euro betaald voor een telefoon bij TelefoonDiscounter.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na drie weken is er geen reactie gekomen op zijn verzoeken, en ook de e-mails blijven onbeantwoord. De klant is teleurgesteld over de bereikbaarheid van het bedrijf.
Ik heb een telefoon betaald via de bank nooit een reactie gekregen of een track and trace ze zijn nergens te bereiken en mails worden niet beantwoord 455 euro betaald en 3 weken later nog niks …
Het alsnog versturen van mijn telefoon en een excuses
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
