jrk038 op 12 januari 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
TelefoonDiscounter.nl
Een klant van TelefoonDiscounter.nl heeft een iPhone XR als nieuw besteld, maar ontving een licht gebruikte telefoon. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het bedrijf onbereikbaar en ontvangt de klant geen reactie, terwijl de webshop nog steeds actief is. De klant verlangt een creditering voor het prijsverschil.
Ik heb meerdere keren bij Telefoondiscounter besteld en altijd tevreden geweest. Echter begin januari een iPhone XR als nieuw besteld en daarvoor ook betaald. Kreeg echter licht gebruikt geleverd. Wil gecrediteerd worden voor verschil. Telefonisch niet bereikbaar, mails worden niet beantwoord. Ondertussen is webshop nog wel gewoon open!
Creditering van het verschil
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TelefoonDiscounter.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TelefoonDiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
