Evelinaeli op 18 augustus 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons & Accessoires
Een klant heeft een iPhone besteld bij TelefoonDiscounter.nl, maar ontdekte na het opstarten dat de microfoon defect was, waardoor bellen en opnemen niet mogelijk zijn. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, aangezien e-mails niet aankomen en er geen andere contactmogelijkheden zijn.
Iphone besteld bij telefoondiscounter. De telefoon zag er netjes uit op het eerste gezicht, na opstarten bleek de microfoon kapot te zijn. Ik kan niet bellen of opnemen er is geen geluid. Per mail niet bereikbaar mails komen niet aan en op geen enkele andere manier bereikbaar.
Geld terug en nieuwe telefoon
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
