AnneleenP op 25 augustus 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons & Accessoires
Een klant heeft op 18 augustus een iPhone XR besteld voor zijn dochter, maar heeft deze tot op heden (25 augustus) nog niet ontvangen. Ondanks vijf e-mails naar TelefoonDiscounter.nl heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt nu om de levering van de telefoon of een terugbetaling.
Wij hebben 18-08 een Iphone XR besteld voor onze dochter maar tot op heden (25-08) nog niks ontvangen.
Graag wil ik alsnog deze telefoon ontvangen of anders mijn geld terug.
Al 5 x gemaild naar Discounter maar geen reactie.
Graag wil ik deze telefoon alsnog geleverd krijgen en anders graag mijn geld terug!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
