Feno23 op 07 september 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons & Accessoires
Een klant heeft op 25 augustus 2022 een iPhone 12 besteld en betaald bij TelefoonDiscounter.nl, maar heeft het toestel niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mails en verzoekt om terugbetaling van het bedrag van 569 euro.
Donderdag 25 augustus 2022 een iPhone 12 besteld en betaald. Uiteraard ook niks geleverd gekregen. Ook geen reactie op e-mails gekregen. Wij willen ons geld terug, het gaat om 569 euro.
Ik wil 569 teruggestort op mijn bankrekening.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
