Klacht: Iphone 11 pro

Waalwijk 2022 op 15 juli 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons & Accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 juli 2022

Een klant heeft op 8 juli een iPhone 11 Pro besteld en betaald bij TelefoonDiscounter.nl, maar heeft tot op heden de telefoon en het geld niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontvangt de klant geen antwoord en wordt er alleen verwezen naar drukte door corona.

Mijn Klacht:

Vrijdag 8 juli heb ik bij TelefoonDiscounter een iphone11 pro besteld en ook betaald 569 euro.
Per mail heb ik ook de factuur en de orderbevestiging gekregen , tot nu toe niks gekregen geen telefoon en ook geen geld, de telefoon had ik gekocht voor mijn zoon.
Ik heb zoveel keer email gestuurd ik krijg verder geen bericht.
Ook heb ik gebeld, er werd gezegd wegens corona is het erg druk ,hierbij kunnen we je vragen niet beantwoorden.
Dus we kunnen allemaal vergeten ons geld .

Gewenste Oplossing:

Tevreden of mijn geld terug of mijn iphone11 pro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM