Sinan Genk op 13 januari 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons & Accessoires
Na een bestelling en betaling voor een iPhone bij TelefoonDiscounter.nl, die op voorraad was en de volgende dag geleverd zou worden, heeft de klant de levering nog steeds niet ontvangen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ontvangt geen reactie.
Mijn zoon van 10 jaar heeft lang gespaard voor een I-phone en afgelopen zondag hebben we het besteld en betaald. Het was in voorraad en zou de dag erna geleverd worden. Ondertussen zijn we donderdag, ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op mails.
het bestelde product of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
