Annely1979 op 18 november 2021 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
TelefoonDiscounter.nl
Een klant heeft twee weken geleden een telefoon besteld bij TelefoonDiscounter.nl, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks betaling. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, en de klant heeft inmiddels een annulering van de bestelling aangevraagd, maar vreest geen reactie te ontvangen.
Twee weken geleden een telefoon besteld, na een goede ervaring enkele jaren geleden. Nu nog steeds niet geleverd (wel betaald). Op mails wordt niet reageert en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik heb nu een mail gestuurd om mijn bestelling te annuleren maar ben bang dat ik daar geen reactie op krijg.
dat ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TelefoonDiscounter.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TelefoonDiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
