Alice23 op 08 januari 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons & Accessoires
Een klant heeft op 8 november twee iPhones besteld bij TelefoonDiscounter.nl, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Ondanks herhaalde e-mails, waarvan vaak geen antwoord kwam, is er twee keer beloofd dat de telefoons aan het einde van de week bezorgd zouden worden, maar dit is niet gebeurd.
Op 8 november 2 iphones besteld. Verschillende keren over gemailed vaak geen antwoord. Tot 2 keer toe gezegd dat ze eind van de week bezorgd zouden worden maar helemaal niks.
Of zsm leveren van de telefoons of zsm mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
