Klacht: Besteld, betaald en niet geleverd

Alice23 op 08 januari 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 januari 2022

Een klant heeft op 8 november twee iPhones besteld bij TelefoonDiscounter.nl, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Ondanks herhaalde e-mails, waarvan vaak geen antwoord kwam, is er twee keer beloofd dat de telefoons aan het einde van de week bezorgd zouden worden, maar dit is niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Op 8 november 2 iphones besteld. Verschillende keren over gemailed vaak geen antwoord. Tot 2 keer toe gezegd dat ze eind van de week bezorgd zouden worden maar helemaal niks.

Gewenste Oplossing:

Of zsm leveren van de telefoons of zsm mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TelefoonDiscounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TelefoonDiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alice23
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM