Mijn Klacht:

23 december 2 IPhone 7 besteld, vandaag besteld morgen in huis
Denk fijn zijn ze nog optijd voor kerst daar
Dus niet
Kreeg dan 28 december pakje binnen,
In eerste instantie opgelucht, tot dat ik t pakje opende, zat er maar 1 in, op de pakbon stond ook maar 1 vermeld.
Dacht dus tweede komt ook nog.
Dus me zoon z’n kerstkado eindelijk kunnen geven, maar de vreugde was van korte duur, want de geleverde telefoon ging niet aan. Kontakt opnemen telefonisch was op geen manier mogelijk, bandje. Mail gestuurd daarin aangegeven dat telefoon defekt is, en dat tweede telefoon niet was geleverd. Kreeg antwoord dat de defecte telefoon retour kon sturen en me geld terug zou krijgen echter op de vraag waar mijn tweede bestelde telefoon bleef gewoon geen antwoord op gekregen.

Hoe is t mogelijk dat zo’n o p l i c h t e r gewoon verder kan gaan met zijn praktijken.

Gewenste Oplossing:

Geld Retour