Mijn Klacht:
Mijn telefoon lijn is aan 1 kant afgesloten terwijl ik een betalingsregeling heb getroffen.
Mijn internet en tv doen het wel.
Inmiddels zijn we een week verder en kan ik nog niet bellen.
Gewenste Oplossing:
Graag weer kunnen bellen!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ziggo meldt dat zijn telefoonlijn aan één kant is afgesloten, ondanks het treffen van een betalingsregeling. Hoewel internet en tv functioneren, kan de klant al een week lang niet bellen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
