Mijn Klacht:
Tot onze verbazing blijkt dat als wij naar huis bellen ons nummer niet beschikbaar is. Als wij thuis zijn en gaan bellen naar ons 06 nummer blijkt dat ons telefoonnummer is gewijzigd in een ander nummer, totaal onbekend en ook een nummer uit een hele andere plaats. Gelijk gaan bellen met Ziggo maar helaas geen contact, wachttijden lang, verzoek om op een later tijdstip terug te bellen. Volgende dag 4 keer contact met Ziggo gehad en na een heel raar verhaal, krijgen wij ons nummer terug alleen dit kan wel een paar dagen duren. Moet weer aangevraagd worden!!! Aangevraagd worden, wij hebben toch niets opgezegd. Weer een zeer raar verhaal maar als alles goed is hebben wij over een dag of 2 misschien met een uitloop van 5 dagen ons eigen nummer terug. Dit is niet te geloven en overweeg over te stappen naar een andere aanbieder.
Gewenste Oplossing:
Dat het probleem sneller opgelost gaat worden.
(10)
