derence op 14 februari 2014 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Geachte mevrouw Hensen, Ik wil u bedanken voor uw melding. Ik heb aan de verantwoordelijke personen de opdracht gegeven om uw telefoonnummer te verwijderen van de bellijsten. Namens Essent bied ik u mijn excuses aan voor het ongemak. U kunt...
Een klant van Essent ervaart al drie weken hinder van frequente telefoontjes, eerst anoniem en later vanaf het nummer 0887780185, dat van Essent blijkt te zijn. Bij het opnemen van de telefoon krijgt de klant geen gehoor en de frequentie van de belletjes, tot zes keer per dag, leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn klacht is dat ik nu al ruim 3 weken gestalkt word met
telefoontjes, eerst annoniem en nu met het nummer 0887780185.
Nu blijkt het nummer van essent te zijn als je opneem dan krijg
je geen gehoor.
Ik wordt zn 6x per dag gebeld wordt er in middels gek van
laat ze ophouden.
Ik ben tevreden als ze op houden met bellen heb geen intresse in hun producten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2014 om 09:31 geantwoord
Geachte mevrouw Hensen,
Ik wil u bedanken voor uw melding. Ik heb aan de verantwoordelijke personen de opdracht gegeven om uw telefoonnummer te verwijderen van de bellijsten.
Namens Essent bied ik u mijn excuses aan voor het ongemak.
U kunt eventueel uw telefoonnummer ook registreren bij het bel-me-niet-register.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
