Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van manoman op 11 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Gisteren kwam er een mededeling in beeld 'de ondersteuning voor dit type decoder is gestopt'. Wij hebben 2 decoders thuis, 1 in de woonkamer, 1 in de slaapkamer. De woonkamer eenheid is een oude decoder, op de slaapkamer staat een... Lees meer
Klacht van mderks op 11 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte tele2, Wij hebben nu al meerdere keren telefonisch contact met tele 2 opgenomen, waaruit steeds bleek dat onderstaand probleem bij tele 2 lag. De klantenservice gaf elke keer weer aan het probleem op te lossen en contact met ons op te... Lees meer
Klacht van A.Veldhuizen op 11 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na het opsturen van een schriftelijke klacht nog steeds reactie ontvangen. N.a.v. de klacht op Klacht.nl werd wel gereageerd. De betreffende persoon die ons belde zou het uitzoeken of onze klacht gegrond was. Tot mijn verbazing zie ik nu op... Lees meer
Klacht van Customer Scare op 11 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
MOBIEL: duurt gemiddeld een paar minuten voordat er naar het nummer dat ik ingeef gebeld wordt. Vervolgens is het maar de vraag of de verbinding tot stand komt. Het bereik is opeens, met name in mijn woning heel slecht, en... Lees meer
Klacht van e van roekel op 10 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Als nieuwe klant wilde ik ook in het buitenland kunnen bellen. Dit is de eerste 2 maanden echter geblokkeerd. Eerder kan ook door Euro 75,- te betalen. Binnen "5 dagen is dat geregeld" aldus klantensewrvice Tele2. Nu, na 10 dagen... Lees meer
Klacht van torcq 31 op 10 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
omdat tele2 niet 100% kan garanderen dat hun product werkt en dat ik sinds met de invoering van de nieuwe decoder dat ik niet tv kan kijken als ik aan het opnemen ben of wel kan kijken maar dan is... Lees meer
Klacht van pavanderzee op 10 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
verbinding is veel te traag, opnemen van tv gaat niet valt je tv uit. twee tv´s aan in 1 huis en je hebt geen internet meer. De klantenservice is slecht bereikbaar, kost je handenvol geld en de chatsessie wordt afgebroken... Lees meer
Klacht van marleenbrenni op 09 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na ruim 5 weken nog geen tv verbinding. Er wordt beloofd terug te bellen, maar dat gebeurt niet. Lees meer
Klacht van Yanaika op 08 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al maanden dat ik contact moet opnemen met Tele2. Ik wordt elke maand afgesloten en ik moet elke maand betalingsbewijs sturen. Ons laatste gesprek was vorige maand waar ik alles heb verstuurd en de medewerker merkte dat ik... Lees meer
Klacht van R.Okx op 07 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Betalingsherinnering gekregen, alleen is de rekening al betaald, het laatste cijfer van het fakt.nr. is verkeerd ingevuld Lees meer