Bij Tele2 zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van erny70 op 12 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 belde mij in Januari met een mooie aanbieding zodat we alles in één pakket van hun kregen aangeboden. We hadden toen nog analoge TV bij UPC, en bellen en internet hadden we al bij Tele2. Wat ik mij niet gerealiseerd heb... Lees meer
Klacht van Fatimaoulad op 11 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een jaar geleden internet aangesloten bij tele 2 alleen is mijn internet nooit aangesloten door hun. waardoor ik nu al een jaar betaal maar nooit internet hebben kunnen gebruiken en ook nooit is worden aangesloten. ik heb ze... Lees meer
Klacht van hetimed op 11 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 84 ( mevr.w HA Rijsdijk van Bruggen ontvangt al maanden notaas op naam van R.Wichers op het adres Dawesweg 206 te Rotterdam. Deze persoon is geheel onbekend, woont er niet en staat er ook niet ingeschreven. ... Lees meer
Klacht van Ratna_jagesser op 11 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorig jaar gebeld om mijn rekening af te sluiten en er werd mij gezegd dat er een aantekening gemaakt zou worden en dat het na paar maanden afgesloten zou worden. Blijkbaar is dat niet gebeurd en krijg ik steeds... Lees meer
Klacht van manoman op 11 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Gisteren kwam er een mededeling in beeld 'de ondersteuning voor dit type decoder is gestopt'. Wij hebben 2 decoders thuis, 1 in de woonkamer, 1 in de slaapkamer. De woonkamer eenheid is een oude decoder, op de slaapkamer staat een... Lees meer
Klacht van mderks op 11 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte tele2, Wij hebben nu al meerdere keren telefonisch contact met tele 2 opgenomen, waaruit steeds bleek dat onderstaand probleem bij tele 2 lag. De klantenservice gaf elke keer weer aan het probleem op te lossen en contact met ons op te... Lees meer
Klacht van A.Veldhuizen op 11 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na het opsturen van een schriftelijke klacht nog steeds reactie ontvangen. N.a.v. de klacht op Klacht.nl werd wel gereageerd. De betreffende persoon die ons belde zou het uitzoeken of onze klacht gegrond was. Tot mijn verbazing zie ik nu op... Lees meer
Klacht van Customer Scare op 11 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
MOBIEL: duurt gemiddeld een paar minuten voordat er naar het nummer dat ik ingeef gebeld wordt. Vervolgens is het maar de vraag of de verbinding tot stand komt. Het bereik is opeens, met name in mijn woning heel slecht, en... Lees meer
Klacht van e van roekel op 10 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Als nieuwe klant wilde ik ook in het buitenland kunnen bellen. Dit is de eerste 2 maanden echter geblokkeerd. Eerder kan ook door Euro 75,- te betalen. Binnen "5 dagen is dat geregeld" aldus klantensewrvice Tele2. Nu, na 10 dagen... Lees meer
Klacht van torcq 31 op 10 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
omdat tele2 niet 100% kan garanderen dat hun product werkt en dat ik sinds met de invoering van de nieuwe decoder dat ik niet tv kan kijken als ik aan het opnemen ben of wel kan kijken maar dan is... Lees meer