De klant heeft ook een bericht geplaatst op het Tele2Forum. Daar is al inhoudelijk op het bericht van de klant gereageerd.
Een klant van Tele2 ervaart ernstige problemen met de internetverbinding, die te traag is en leidt tot uitval van de televisie. Daarnaast is de klantenservice moeilijk bereikbaar en wordt er geen oplossing geboden, terwijl de klant zich gedwongen voelt om het abonnement een jaar lang voort te zetten, ondanks de ontevredenheid.
verbinding is veel te traag, opnemen van tv gaat niet valt je tv uit. twee tv´s aan in 1 huis en je hebt geen internet meer. De klantenservice is slecht bereikbaar, kost je handenvol geld en de chatsessie wordt afgebroken zodra het te moeilijk wordt. opzeggen gaat niet meer, ondanks dat ik pas 3 dgn aangesloten ben, moet er nu maar een jaar mee doen, Ik voel me terug gezet naar de prehistorie en dan reclame maken met razendsnel internet !
opzeggen abo
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2012 om 16:12 geantwoord
De klant heeft ook een bericht geplaatst op het Tele2Forum. Daar is al inhoudelijk op het bericht van de klant gereageerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
