Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gwenda van Schijndel op 14 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een probleem met het versturen van sms-jes. Via de site kwam ik niet verder, daarom klantenservice gebeld. Daar wilden ze controleren wie ik was dmv mijn bankrekeningnummer en adres gegevens. Ik antwoorde daarop dat ik mijn adresgegevens wel wilde... Lees meer
Klacht van Silly1960 op 13 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste medewerker/ster, Een virtuele ass. van Tele2 (ja het bestaat) heeft een berichtje van mij doorgestuurd naar de klantenservice. Ik heb dit maar op deze manier gedaan, want telefonisch is Tele2 niet te bereiken. Ik heb aardig lang in de wacht... Lees meer
Klacht van fjp op 13 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn mobiel abonnement loopt af in januari 2013. Ik mag het veranderen vanaf oktober 2012. Nu is mijn toestel stuk en wil ik graag een nieuw toestel aanschaffen. Ik wil daarbij ook een veel duurder abonnement afsluiten met een 2-jarig... Lees meer
Klacht van R. Mierop op 13 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 10 juni j.l. heb ik telefoon verbinding meer.(analoog) Wilt U a.u.b. met mij contact op nemen? op nr. 0614601235 De lijn ligt dood. Lees meer
Klacht van Gemma81 op 13 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Begin mei een nieuw abonnement afgesloten bij Tele2 Mobiel. Ik ging over van Vodafone en wilde mijn nummer behouden. Geen probleem. Kreeg al snel mijn nieuwe telefoon, maar geen SIM-kaart. Deze zou 5 dagen van tevoren verstuurd worden. Omdat in... Lees meer
Klacht van judje op 13 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mobiletelefoon besteld via internet voor €19,95 zonder verzend kosten te betalen. krijgt mijn moeder de telefoon opgestuurd moet ze onder rembours bestalen andere keus was er niet. te betalen €26,90 dit is met btw zonder btw wordt het €22,61 Nu mijn vraag, dit... Lees meer
Klacht van arnold-jurgen op 13 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
klantenservice van tele2 word gerund door een stelletje ASOCIALE callcenter medewerkers deze zogenaamde werknemers hebben geen gevoel van wat er speelt bij de klant en als het ze te heet word hangen ze gewoon op dit is nu al de... Lees meer
Klacht van kattenfan op 13 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
goedemorgen, klacht.nl tele 2 heet nog steeds niks gestort op mijn rekening ondanks alle beloftes word er nou toch wel een beetje veel erg moe van sterker nog ik hoor helemaal niks meer ,wat kan ik het beste doen dat... Lees meer
Klacht van suzanne10675 op 12 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al vanaf dat ik mijn nieuwe gsm en abb heb bij tele2 niet of nauwelijks verstaanbaar voor de andere kant van de lijn. Ik heb regelmatig geen netwerk voor telefoonverkeer. Dus kan ik ook niet bellen of gebeld... Lees meer
Klacht van ehendriks op 12 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb via de chatfunctie een klacht ingediend bij Tele2. In eerste instantie zou je denken, dat is handig. Want bij veel bedrijven kan dat alleen schriftelijk. Jammer alleen dat ik nu meer dan een maand na het indienen van... Lees meer