Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van cjahoesen op 17 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In december j.l. stapte wij over op Tele 2. Al kort erna begonnen de problemen. Slecht internet, als iemand op internet een You Tube filmpje kijkt is het haast onmogelijk om nog digitale tv te kijken want die begint te... Lees meer
Klacht van heidelinde op 16 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 2 februari 2012 heb ik bij Tele2 via internet een mobiele telefoon gekocht, type Samsung Galaxy Y Black, nr. 357649049570966, artikelcode 6602, prepaid, voor een bedrag van € 106,90, telefoonnr. 06 40302113. Helaas kon ik met dit toestel niet vanuit... Lees meer
Klacht van koos leertouwer op 16 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
April 2012 een nul maandencontract / sim only afgesloten. Bleek geen internet in te houden want daarvoor moet je een Blackberry abbo. afsluiten ( duurder ). 1 juni contract telefonisch opgezegd. ( email bevestiging doen ze niet aan ).... Lees meer
Klacht van jobi op 16 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben op 31 mei 2012 een bestelling gedaan van internet en bellen. De telefonische verkoper vertelde dat wij 7 werkdagen bedenktijd hadden na ontvangst van een schriftelijke bevestiging. Die schriftelijk bevestiging hebben wij nooit gekregen, dus vrijdag 8 juni... Lees meer
Klacht van Christiaan80 op 16 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Groningen, 14 juni 2012 Beste lezer, Al ruim 3 jaar ben ik klant van Tele2. In deze periode hebben de producten (internet, televisie en telefonie) die ik afneem altijd gewerkt. De kwaliteit van de diverse producten was in het begin niet altijd... Lees meer
Klacht van mboer01 op 16 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb zins ze aan het bouwen zijn in de buurt van mijn werk geen of zeer slecht ontvangst en geen internet. al een andere telefoon geprobeerd en een andere sim kaart van tele2 maar dat maakt niet uit. ik heb de... Lees meer
Klacht van ronjapoes1 op 15 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al meerder keren met de klantenservice van tele 2 gebeld omdat ik graag een nieuw toestel wil met een nieuw abonnement. Ik ben al heel lang klant bij tele 2 en heb daarom gevraagd of ik een speciale... Lees meer
Klacht van Jolanda_Roosendaal op 15 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb een extra televisie op de slaapkamer geplaatst omdat ik wegens ziekte niet uit bed kan.Wil ik een extra decoder aanvragen bij Tele2 voor 5 euro extra per maand wordt mij medegedeeld dat dit niet mogelijk is omdat ik te... Lees meer
Klacht van 512928968 op 15 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al weken bezig met de klantenservice van Tele 2 maar er word elke keer gezegd dat de technische dienst het nummer uit gaat testen en dan contact met mij opneemt. Dit gebeurd niet!!! ik heb 2 weken geleden... Lees meer
Klacht van ayse___x op 14 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben nieuwe eigenaar van pizzeria sinds januari...Ik moest van de oude eigenaar de contract overnemen omdat mijn folders met nummer al gespreid waren en met nieuwe contract ander nummer zal krijgen...(zo ben ik ook veel duurder uit want... Lees meer