Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ver1953 op 09 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Per 1 juni een nieuw abonnement afgesloten bij tele2. Doordat ik ruim 3 jaar een abonnement heb gehad waarvan ik het bestaan niet wist (tweede abonnement) en bewezen kon worden dat het nummer nooit in gebruik is genomen, kreeg... Lees meer
Klacht van GAdeLeeuw1 op 08 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb Tele2 Mobiel, en tele2 internet+tv. Mobiel is 10 euro per maand en internet+tv is 49,95 euro per maand. Ik ben meerdere malen afgesloten en bij GGN incasso aangemeld. Geen idee waarom Na maanden blijkt dat ik de 49,95 vijf keer... Lees meer
Klacht van dlagarrigue op 08 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Begin juni jl. heb ik een zakelijk mobiel abonnement afgesloten bij Tele2. Vanaf het begin af aan heb ik van cliënten die mij belden wanneer ik op mijn thuislocatie was, klachten ontvangen over de ontvangst. Ik kan de cliënten prima... Lees meer
Klacht van dymphiena op 07 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in december een nieuwe LG telefoon gekregen. mijn abonnement werd daarmee meteen verlengd voor 2 jaar. De LG blijkt helemaal niet te werken zo als het hoort. Telefoon is al een keer ter reparatie aangeboden maar dit heeft... Lees meer
Klacht van Rieneke op 07 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds ik bij Tele2 zit kan ik geen 0900 nummer bellen (uiteraard behalve de TE BETALEN klantenservice van Tele2 zelf), ik kan dus oa mijn parkeerpas niet activeren, wat al vervelend genoeg is; Maar tot OVERMAAT VAN RAMP; Kon ik... Lees meer
Klacht van Uhl op 06 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Werd opgebeld met een aanbod internet en telefonie. Er is een contract opgestuurd voor internet, telefonie EN TV aansluiting. Dat was niet de afspraak!! Mijn belangstelling ging ALLEEN naar internet en telefonie uit. Bedrog!! Binnen termijn contract opgezegd.... Lees meer
Klacht van budget999 op 05 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele 2 heeft poort 5060 in hun modem geblokkeerd. Hierdoor kun je deze niet gebruiken voor VOIP via b.v. Budgetphone. Op de site van Tele 2 wordt hierover niets vermeld. Als je een "eigen"modem wilt gebruiken heb je een inlog en wachtwoord... Lees meer
Klacht van barbarasamsung op 05 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
het lukt niet om prepaidregistratie te doen, de gegevens worden steeds niet opgeslagen, mijn toestel is samsung GT-E1150i nummer 0640321327 ik heb al wel per internet opgewaardeerd en aangemeld voor prepeid plus bel&sms Lees meer
Klacht van cederer2 op 05 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb 3 weken geleden gebeld met de klantenservice, omdat ik las over een blokkade van bellen in het buitenland. Deze zou ik vervroegd kunnen laten opheffen als ik 75 euro voorschot zou betalen onder vermelding van mijn klantennummer. Ik... Lees meer
Klacht van pattrop op 05 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb aan al mijn betalingen voldaan na een telefoontje te hebben gepleegd werd er mij gezegd stuur betalingsbewijzen op gedaan nooit antwoord op gekregen ook na 2 weken niet gebeld geloof nu al 5 a 6... Lees meer