Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rgremmee op 04 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geen oplossing geboden. Bij tele2 is bekend dat de facturatie van 0412648689 tnv CM v Engelen, Leygraafhof 121, 5345 SH te Oss (mijn moeder van 80jr) via mijn mailadres gaat. Vorige week WEER een factuur gekregen ad €1,15. Dit bedrag... Lees meer
Klacht van m.ernest op 04 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu bijna 2,5 jaar klant van Tele2, ik wil nu overstappen naar KPN en nu moet ik een boete van 78,- betalen aan Tele2. Ik heb gebeld en zij geven aan dat ik mijn abonnement verlengd heb en... Lees meer
Klacht van reval1 op 04 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik krijg mail dat aan rene.roelfsema@zonnet gericht is.. al meerdere kerenvoor gebeld maar vandaag zelf na de vele keuzes gewoon opgehangen.. ik denk af en toe dat ik dat schaap aan de lijn heb.... er is schijnbaar niemand zo slim om dat... Lees meer
Klacht van YLSSmith op 03 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De roamingblokkade wordt door Tele2 niet opgeheven, waardoor ik in het buitenland niet kan bellen. Op 15-05-2012 zou dit worden opgelost; niet gebeurd; toen op 18-06-2012. Nu op 02-07-2012 blijkt dit nog niet te zijn gebeurd, terwijl mijn vakantie naar... Lees meer
Klacht van karinvanrijt op 03 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik maak sinds een aantal jaren gebruik van Tele2 Internet en vaste telefonie. SInds 10 februari van dit jaar heb ik ook interactieve tv gekregen en vanaf dat moment is het een drama. Bij het aansluiten van de decoder voor... Lees meer
Klacht van Jan P op 03 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onlangs kwam ik er bij toeval achter dat een al bijna 5 jaar overleden tante nog steeds in " De Telefoongids" staat vermeld! Om dit ongedaan te maken heb ik www.mijnnummervermelding.nl geraadpleegd maar hier wordt (i.v.m. privacy)... Lees meer
Klacht van 512888522 op 03 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
hOIIK BEN RIA IK HEB IN FEBRUARIE 2012 EEN ABBONEMENT AFGESLOTEN BIJ TELE 2 KREEG MIJN EERSTE REKENING 17 APRIL 24 APRIL BETAALD KREEG IK EEN HERINDERING NIET BETAALD ZEGEN HUN IK BANK AFSCHRIFT GESTUURD WAAR HUN REKEKNING NR OP STAAT... Lees meer
Klacht van leonoralatumalea op 02 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nou is het probleem ook nog eens dat ik niet meer kan bellen! Wat is dit voor onzin?!!! Dat terwijl ze gewoon elke maand hebben afgeschreven! Ik hoop voor Tele2 dat ze met een goede oplossing komen, want op dit moment ben... Lees meer
Klacht van lionel2 op 02 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag klagen over de abonnementsvorm van tele2, deze bieden abonnementen aan, waarbij het niet mogelijk is om de resterende minuten in te zien. Er is mij een aantal maanden geleden verteld dat ze hier mee bezig waren, maar... Lees meer
Klacht van rgremmee op 02 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 16 maart 2012 heb ik geen vaste telefoonaansluiting van Tele 2 meer. Doch elke maand krijg ik een rekening van €1,15 voor nummerweergave. Ik heb hier reeds 3x over gebeld en diverse keren met hun chat gesproken (dit haalt... Lees meer