Klacht over Tele2: eeuwig wachten op vervangen…

Mijn Klacht:

Op 22 Juli ben ik mijn telefoon verloren. Direkt mijn sim laten blokkeren en dag erop gebeld voor vervangende sim kaart.
Dit zou geen probleem zijn mijn 70,- beltegoed zou overgezet worden en binnen 10 werkdagen zou ik de nieuwe prepaid kaart met zelfde 06 nummer ontvangen.
Ik zit nog steeds te wachten.
Vele dure telefoontjes verder…..En nu zei de man bij de klantenservice half september dat hij geen idee heeft wanneer ik het kaartje wel ontvang. Die is tenminste eerlijk. Steeds voor het ongemak storten ze 5,- beltegoed op de kaart waar ik dus helemaal niks aan heb !

Gewenste Oplossing:

Een simkaart !

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Tele2

13 jaren geleden - Beste Peggy Nuijten-Vermeer, Ik vind het heel vervelend dat de levering van een nieuwe simkaart niet naar tevredenheid loopt. Mijn collega heeft je bericht in behandeling genomen vanaf het Tele2 forum en er wordt alles aan gedaan om alsnog zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden. Via het Tele2 forum houden we je op de hoogte. Mijn excuses voor het ongemak wat ontstaan is. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 09 oktober 2012 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is telefonisch contact opgenomen met de klant en de situatie is besproken. De klant heeft de nieuwe simkaart inmiddels ontvangen en hij werkt. Daarnaast klopt het beltegoed nu.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Klacht: eeuwig wachten op vervangende sim

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1