Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van riky83 op 21 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb bijna of geen bereik aangezien mn mijn kinderen bij de oppas zijn,kan ze de oppas me niet bereiken het netwerk doet wat het wilt,vol bereik geen bereik 1 streepje bere ik.dit vind ik een slechte zaak.mijn telefoon heeft net een... Lees meer
Klacht van Edradu op 21 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Regelmatig blijft onze digitale televisie hangen. Dit is erg irritant bij het televisie kijken en zou niet mogen kunnen wanneer je rijkelijk betaalt voor een dienst. Internet via wifi (wat ik eigenlijk alleen gebruik) is erg traag en zeer instabiel. Eerst... Lees meer
Klacht van mjan op 21 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had een aanbieding gezien bij tele 2, dus ik sloot hier een abonnement op af voor 8 sept. 2012 Deze gesprekken worden altijd opgenomen. Tevens krijg ik van mijn oude provider een brief met een boete dat mijn oude abonnement eerder... Lees meer
Klacht van BrightKnight op 21 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs een simonly abonnement bij Tele2 voor mijn iPhone 5 genomen. Helaas kreeg ik geen nanosim maar een gewone (plus micro). Het lukt mij niet om nog een nano te bestellen. De enige levende wezens die je te... Lees meer
Klacht van TTT1981 op 20 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 3 november verloop mijn huidige mobiele abonnement bij T-Mobile, daarom ben ik op internet gaan zoeken naar een andere toestel met een nieuw abonnement. Op Smartphonestunts.nl vond ik een toestel met een super abonnement van Tele2, nl de superdeal... Lees meer
Klacht van dandoun op 20 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben zeer regelmatig in het buitenland voor mijn werk en kan dan in veel landen geen sms versturen. Ontvangen lukt dan wel. Ik krijg ook die “welkom in…..” binnen met de tarieven voor het bellen en smsen er in... Lees meer
Klacht van johanna de groot op 20 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in september 2 facturen ontvangen voor 2 mobiele telefoons abonnementen. Maar ik heb helemaal geen abonnement bij Tele2 afgesloten. Nu heb ik gisteren weer 2 acceptgiro's ontvangen om 886,96 en 625,70 te voldoen. Ik heb via e-mailen contact met... Lees meer
Klacht van gautam2 op 19 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Uw dossierner 113264999 Geachte heer/mevrouw, Op 8 oktober 2012 contact gehad met Tele2. Mevrouw Melisa was aan de lijn. Ik heb het bewijs van de retourzending van de dongels van Tele2 gelijk per email naar haar gestuurd. Zij heeft het in ontvangst... Lees meer
Klacht van krukaskia at autoweek op 19 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Twee klachten tegen TELE2 betreffende het niet verrekenen van een jaar 50%korting op een BLOKKER-telefoontje en de onbegrijpelijk arrogante wijze van afhandeling hier op KLACHT.NL zijn nu ineens spoorloos verdwenen... ZONDER enige oplossing te hebben gemeld. Net zoals ze me plots zonder... Lees meer
Klacht van petteller op 19 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ondanks dat ik iedere maand binnen mijn belbundel blijf -incl 500Mb- ontvang ik iedere maand verschillende facturen. Eerst bleken smsjes €0,25 te kosten, maar ook die verstuur ik absoluut niet! Ik heb geen abonnementen via sms oid dus "schiet mij... Lees meer