J.Anjema op 04 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste J.Anjema, Ik heb helaas geen reactie van je ontvangen. Hierdoor heb ik nog niet de mogelijkheid om je verder te helpen en ik heb de klacht daarom gesloten. Mocht je nog hulp nodig hebben laat het ons dan weten!...
Samenvatting wordt geladen...
Op 21.03.2012 heb ik het mobiele abonnement opgezegd bij Tele2. Men blijft echter maar doorgaan met incasseren ondanks storneringen en men blijft mij maar steeds achtervolgen met nota,s tot aan incasso,s toe. Ik ben het helemaal zat!!
diverse malen heb ik naderhand aan Tele2 doorgegeven dat het abonnement dient
Te stoppen echter zonder resultaat.
Klantnummer is 112677896
Het abonnement dient te stoppen per 21.03.2012.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Tele2
13 jaren geleden - Beste J.Anjema, Sorry voor mijn late reactie. Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn ontstaan over je opzegging. Dit is niet fijn natuurlijk. Uit de gegevens die je mee hebt gestuurd blijkt dat er hier intussen contact over is opgenomen. Mocht je naar aanleiding van dit contact nog vragen hebben dan hoor ik het natuurlijk graag van je. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2012 om 18:46 geantwoord
Beste J.Anjema,
Ik heb helaas geen reactie van je ontvangen. Hierdoor heb ik nog niet de mogelijkheid om je verder te helpen en ik heb de klacht daarom gesloten. Mocht je nog hulp nodig hebben laat het ons dan weten! Voor online vragen kun je terecht op ons forum, daar zijn gebruikers en medewerkers online aanwezig om te helpen bij vragen over je diensten: https://forum.tele2.nl/
Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
