Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lirdy1989 op 25 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb momenteel een abonnement bij Tele2 welke ik niet meer gebruik en wil beeindigen. Nu heb ik al regelmatig contact gehad met Tele2 over de beeindiging en een eventuele afkoopsom. Keer op keer ontvang ik geen goed antwoord op... Lees meer
Klacht van Doppen op 23 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 reageert niet op brief waarin ik mijn abonnement opzeg. Lees meer
Klacht van Makaash op 23 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 31 augustus gebeld naar tele2 om over te stappen naar hun, de werknemer vertelde mij dat ik ongeveer na 3 weken mijn nieuwe telefoon en simkaart zou ontvangen en een week later zou ik aangesloten moeten zijn... Lees meer
Klacht van mevr-lintje op 22 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik doe mijn beklag over Tele2, namens mijn kinderen! Ik zelf heb geen tele2 en ben daar ook zeer blij om. Mijn kinderen, die vaak bij mijn exman zijn maken wel gebruik van Tele2. Sinds 10 dagen werkt hun internet niet meer, wat... Lees meer
Klacht van Marien07 op 22 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, In mijn klacht geplaatst op: 2012-10-23 14:54:47 geeft u aan dat mijn verbinding opgeheven wordt en dat dit per mail bevestigd wordt. Dit is echter van toepassing op mijn oude adres. De lijn op mijn nieuwe adres die ik binnen 1... Lees meer
Klacht van wimute op 22 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Per 15 november ging mijn nieuwe abonnement bij tele2 in: 50mbps internet. Ik heb alsnog geen modem ontvangen. Toen ik tele2 klantenservice belde kreeg ik te horen (na lang wachten op 0900 nummer), dat de modem "retour was verzonden" of... Lees meer
Klacht van Olga58 op 21 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al enige jaren maak ik, tot volle tevredenheid en probleemloos gebruik van de diensten van Tele 2. (Telefonie, Internet, zakelijk en prive mobiel telefoonverkeer en TV) Dit jaar echter ging het mis. Door de groei van mijn bedrijf verzocht mijn... Lees meer
Klacht van JoriH op 20 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds augustus een Tele2 abonnement voor internet en televisie. Sinds het begin hapert het televisiesignaal al regelmatig, maar ook de internetverbinding ligt er regelmatig uit, soms dagen achtereen. Ik betaal toch niet om vervolgens een verbinding te hebben? Het zou... Lees meer
Klacht van moha op 19 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb enige tijd geleden besloten een abonnement (tv/internet/telefonie) te nemen bij Tele 2. Al snel bleek dat er een rsa punt ontbreek in mijn meterkast . om die reden heb ik bij kpn geïnformeerd naar de mogelijkheden om... Lees meer
Klacht van Karin2012 op 19 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 29 oktober een klacht ingediend over de informatieverstrekking en service van Tele2. Op 31 oktober bericht gekregen dat de klacht in behandeling is genomen door Tele2 en daarna niets meer vernomen. Ik kan nog steeds niet werken vanuit huis! Oplossingen die... Lees meer