Mijn Klacht:
Ik heb momenteel een abonnement bij Tele2 welke ik niet meer gebruik en wil beeindigen. Nu heb ik al regelmatig contact gehad met Tele2 over de beeindiging en een eventuele afkoopsom. Keer op keer ontvang ik geen goed antwoord op mijn vragen en krijg ik te horen dat er geen mogelijkheden zijn. Intussen blijven ze factureren tot sintjuttemus. Tevens is er een tweede abonnement afgelopen waarvan ik me afvraag of dit juridisch correct is gegaan. Dit zou ik graag uitgezocht willen hebben door Tele2. Hierop krijg ik continue als antwoord dat dit niet mogelijk is. Indien nodig zal ik hiervoor zelf mijn rechtsbijstandsverzekering inschakelen en de stukken aan hen overhandigen. Tevens sta ik door Tele2 aangemeld bij Preventel. Zowel Tele2 als Preventel willen deze melding niet weghalen tot het abbonement is beeindigd maar wanneer zal dit zijn dan??
Gewenste Oplossing:
Een opzegging of afkoopbedrag waardoor ik eindelijk van het abonnement verlost ben.
