Sojah op 26 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Samenvatting wordt geladen...
Tele2 stuurt hoge rekening m.b.t internet terwijl dat helemaal niet klopt. Internet is heel slecht (traag) en gebruik het zelden, maar alsnog krijg ik een hoge rekening!!!! Gebeld na de Klantenservice, die doen helemaal niks behalve dingen opnoemen die je zelf al kunt zien.
Internet uit mijn abonomment halen, of het bedrag van de internet zelf niet hoeven te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2012 om 21:57 geantwoord
Wij betreuren het dat u ontevreden bent over onze service of dienstverlening. Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
