Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AATM op 25 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op mijn factuur van december (nr. 656037014) wordt bij de gesprekken met 0900-1580 (UPC Klantenservice) het verkeerde minuuttarief gebruikt. Het juiste tarief is 0,03 ct./minuut (zie: http://www.upc.nl/klantenservice/contact). Ik heb daarover tel. contact gehad met de klantenservice van Tele2. De mevrouw... Lees meer
Klacht van ruud10 op 24 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 verstuurt onjuiste - te hoge - facturen. Waarschijnlijk staan ze er financieel slecht voor en proberen ze door bedrog hun inkomsten op peil te houden. De klantenservice geeft wel hun fout toe, maar wijzigt die niet. Tot 4 maal... Lees meer
Klacht van lucfansan op 23 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, Voor de 4e maal zal ik nogmaals mijn klachten aan U voorleggen, middels deze brief, aangezien u niet in staat bent om deze fatsoenlijk af te handelen via de telefoon of email. Voor een bedrijf als Tele2, die de... Lees meer
Klacht van Suzan04 op 21 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Sinds 18 december ontvang ik geen email meer. Bij het ophalen via de webmail krijg ik de melding dat mijn wachtwoord en/ of gebruikersnaam niet correct zijn. Dit is onmogelijk want hier is niets in gewijzigd. Vervolgens wordt er op de Tele2... Lees meer
Klacht van Louis husz op 20 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
19-12-2012 Graag wil ik even onder de aandacht brengen dat contact heb gehad met tele 2 over de problemen rond wireless waar tele 2 de laatste maanden mee te kampen heeft. Althans ik ervaar de laaste maanden problemen met wireless in de... Lees meer
Klacht van AnonymaNL op 20 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben net overgestapt van Hi naar Tele2 maar wat heb ik een spijt... Sindsdien doet internet het niet en wat ik ook probeer ik krijg niemand van Tele2 aan de telefoon van de klantenservice. Nog duur ook om te... Lees meer
Klacht van MauBro op 20 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Ik was vanochtend mijn bankzaken aan het doornemen, waarbij het mij opviel dat de afgelopen 2 maanden er een automatische incasso van tele2 heeft plaatsgevonden: 20-11-2012KN: 0000000655543383 TELE2 NEDERLAND BV IC 10,17 18-12-2012KN: 0000000655851549 TELE2 NEDERLAND BV IC 10,17 Ik heb, wat zal... Lees meer
Klacht van igordogan op 20 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb al een klacht ingediend maar zoals vanzelf sprekend wordt je niet terug gebeld door tele2 dus vandaar dat ik het nog een keer doe. 3 november deed de afstandsbediening van de tv het niet meer. Het was voor tele2... Lees meer
Klacht van Ariannedekker op 20 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een week of 4 geleden heb ik met tele2 klantenservice contact gehad. Ik vroeg daar hoelang mijn abonnement nog liep omdat onze zoon van 18 nu een eigen abonnement ging nemen. Er werd mij gezegd dat het abonnement verlopen was en er... Lees meer
Klacht van 21willemsen65 op 20 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Half november kregen wij problemen met het draadloos internet, het bereik was zeer minimaal. Wij hebben gebeld maar het lag aan ons, misschien waaide de wind de verkeerde richting uit en anders moesten we maar met een draad aan onze laptop... Lees meer