Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AnonymaNL op 20 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben net overgestapt van Hi naar Tele2 maar wat heb ik een spijt... Sindsdien doet internet het niet en wat ik ook probeer ik krijg niemand van Tele2 aan de telefoon van de klantenservice. Nog duur ook om te... Lees meer
Klacht van MauBro op 20 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Ik was vanochtend mijn bankzaken aan het doornemen, waarbij het mij opviel dat de afgelopen 2 maanden er een automatische incasso van tele2 heeft plaatsgevonden: 20-11-2012KN: 0000000655543383 TELE2 NEDERLAND BV IC 10,17 18-12-2012KN: 0000000655851549 TELE2 NEDERLAND BV IC 10,17 Ik heb, wat zal... Lees meer
Klacht van igordogan op 20 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb al een klacht ingediend maar zoals vanzelf sprekend wordt je niet terug gebeld door tele2 dus vandaar dat ik het nog een keer doe. 3 november deed de afstandsbediening van de tv het niet meer. Het was voor tele2... Lees meer
Klacht van Ariannedekker op 20 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een week of 4 geleden heb ik met tele2 klantenservice contact gehad. Ik vroeg daar hoelang mijn abonnement nog liep omdat onze zoon van 18 nu een eigen abonnement ging nemen. Er werd mij gezegd dat het abonnement verlopen was en er... Lees meer
Klacht van 21willemsen65 op 20 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Half november kregen wij problemen met het draadloos internet, het bereik was zeer minimaal. Wij hebben gebeld maar het lag aan ons, misschien waaide de wind de verkeerde richting uit en anders moesten we maar met een draad aan onze laptop... Lees meer
Klacht van troo op 17 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geen service, geen telefoon en internet van Tele2. Op de dag dat het abonnement van TMobile zou overgaan op het abonnement van Tele2 was mijn telefoon 'dood' en dus niet te gebruiken. Ik had een mail gekregen dat het vanaf... Lees meer
Klacht van Elco381 op 16 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik werk van smiddags 4 tot ongeveer 8 uur. Vanavond was ik 8 uur thuis en wilde ik de tv aanzetten, maar deze deed het niet. Ik heb hem een aantal keer gereset, maar het mocht niet baten. Ik wilde... Lees meer
Klacht van RobertMG op 16 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Via internet een postcodecheck gedaan voor bereikbaarheid,en daarna het totaal pakket besteld. Nu na een week terug gebeld, dat de bestelling niet gedaan kan worden, omdat de aansluitkast +- 2700 meter weg staat. Ik heb gevraagd zet dit even op papier of... Lees meer
Klacht van nnzwart op 15 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zonnet mail heeft al een tijdje (ergens begin december) problemen, waardoor veel mensen geen mail meer binnen krijgen. Het enige wat nog goed werkt (hopen we), is als je ooit ingesteld hebt dat de mail doorgestuurd moet naar een ander email... Lees meer
Klacht van gblauw op 15 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
wij moeten zeker een paar keer per week de stekker vh modem uit het stopcontact halen. ivm geen beeld of geen internet Lees meer