Mijn Klacht:
wij moeten zeker een paar keer per week de stekker vh modem
uit het stopcontact halen.
ivm geen beeld of geen internet
Gewenste Oplossing:
alsalles normaal functioneerd
Klacht: steeds storing tv en internet
gblauw op 15 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant van Tele2 ervaart regelmatig storingen met zowel de televisie als het internet. Meerdere keren per week is het nodig om de modemstekker uit het stopcontact te halen om weer verbinding te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 20 december 2012 om 22:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
