Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PeterMol58 op 01 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het is ongelofelijk, denk dat het eindelijk opgelost is krijg ik weer een brief van intrum justitia of ik alsnog 90,48 wil betalen!!! wanneer houd het nu eens op!!! voorgaande klacht 02-10-2012 Ooit in het verleden heb ik een mobiel... Lees meer
Klacht van s422667 op 31 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb via mijn werkgever een mobiel abonnement gekregen. Nu wil ik mijn contract bij Tele2 afkopen door betaling van de resterende maandtermijnen zodat ik mijn mobiele nummer kan porteren naar het nieuwe abonnement. Echter Tele2 staat dit niet toe. Lees meer
Klacht van will van der Elsen op 30 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Begin december een abbonement afgesloten bij de plaatselijke winkel Het betreft overzetting ,met behoud van nummer, van prepayt naar een abonnement De overzetting zou plaatsvinden rondom de kerst, maar op 26-12-2012 toch maar eens gebeld met tele2.Zij wisten mij te vertellen helemaal... Lees meer
Klacht van Annique op 26 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 24 december 2012, zou om 09:00 uur mijn nummer van T-Mobile naar Tele2 geporteerd worden. Helaas. De nieuwe simkaart in mijn gsm leerde me dat ik niet kan bellen. Ook mijn oude abo doet het niet. Ik ben dus in... Lees meer
Klacht van chaquer op 26 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 zou op 11 december een alles in één pakket leveren, inmiddels 10 dagen verder maar nog steeds geen internet, telefoon en televisie! Bij oude provider heb ik natuurlijk alles opgezegd, omdat ik ervan uitging dat tele2 haar afspraak zou... Lees meer
Klacht van AATM op 25 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op mijn factuur van december (nr. 656037014) wordt bij de gesprekken met 0900-1580 (UPC Klantenservice) het verkeerde minuuttarief gebruikt. Het juiste tarief is 0,03 ct./minuut (zie: http://www.upc.nl/klantenservice/contact). Ik heb daarover tel. contact gehad met de klantenservice van Tele2. De mevrouw... Lees meer
Klacht van ruud10 op 24 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 verstuurt onjuiste - te hoge - facturen. Waarschijnlijk staan ze er financieel slecht voor en proberen ze door bedrog hun inkomsten op peil te houden. De klantenservice geeft wel hun fout toe, maar wijzigt die niet. Tot 4 maal... Lees meer
Klacht van lucfansan op 23 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, Voor de 4e maal zal ik nogmaals mijn klachten aan U voorleggen, middels deze brief, aangezien u niet in staat bent om deze fatsoenlijk af te handelen via de telefoon of email. Voor een bedrijf als Tele2, die de... Lees meer
Klacht van Suzan04 op 21 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Sinds 18 december ontvang ik geen email meer. Bij het ophalen via de webmail krijg ik de melding dat mijn wachtwoord en/ of gebruikersnaam niet correct zijn. Dit is onmogelijk want hier is niets in gewijzigd. Vervolgens wordt er op de Tele2... Lees meer
Klacht van Louis husz op 20 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
19-12-2012 Graag wil ik even onder de aandacht brengen dat contact heb gehad met tele 2 over de problemen rond wireless waar tele 2 de laatste maanden mee te kampen heeft. Althans ik ervaar de laaste maanden problemen met wireless in de... Lees meer