Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dirkje1 op 14 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 13 juli probeer ik in te loggen op mijn account, zodat ik mijn rekening uit kan printen voor mijn administratie. Sinds 23/9 weet ik dat ik mijn account niet meer kan activeren omdat ik geen mobiel abonnement heb bij Tele2. Op... Lees meer
Klacht van RUDI. op 14 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik vind het schandalig dat mijn beltegoed voor mijn verloop datum 29-09-2013 kwijt ben, het gaat over een bedrag van €37,30. De groeten . Lees meer
Klacht van Ekoj op 14 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al enkele weken(zeker al 4) ontvang ik geen weekfolders.OM DE HOEK EEN ANDERE STRAAT WORDEN ZE WEL BEZORGD .Wij wonen op een hofje en dat wordt gewoon overgeslagen.IK HOOP DAT HIER IETS AAN GEDAAN WORDT!!!!!!En dat ik ze weer snel... Lees meer
Klacht van mafloran op 14 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na verschillende keren telefonisch contact met u te hebben gehad waarin mij is toegezegd dat u mij de verzendkosten zou vergoeden i.v.m. met een verkeerde verzending heb ik van u 2 0ctober € 1,95 ontvangen. Ik heb tweemaal € 5,95 betaald!... Lees meer
Klacht van Hendrikbos55 op 13 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb in 2011 een contract gesloten van 7 euro per maand om gewoon te bellen naar huis als er iets aan de hand zou zijn. Heb bijna niet gebeld en nooit!!!! mijn bel te goed opgemaakt. Maar na onderzoek in mijn facturen... Lees meer
Klacht van Kempenaar81 op 13 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 23-09-2013 heb ik telefonisch alcachofa besteld bij Tommyteleshopping, tot op heden niets ontvangen. Ik dus bellen met de vraag waar mijn bestelling blijft. 06-10-2013 bel ik met de klantenservice van tommyteleshopping met de vraag waar mijn producten blijven ik... Lees meer
Klacht van Lia Spooren op 12 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het is niet mogelijk om e-mail contact te hebben met tele 2. Ik heb een alles in 1 pakket aangevraagd maar heb me bedacht en binnen de bedenktijd van 7 dagen geannuleerd. Dit kan alleen telefonisch, dus je hebt geen bewijs... Lees meer
Klacht van van Kerkvoorde op 12 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in 2012 een smartphone Galaxy S2 aangeschaft via tele 2, waarbij ik geen enkele informatie kreeg over bundels en het gebruik van Wifi. Moest 1000 Euro bijbetalen omdat zij mij de laagste bundel hebben gegeven en geen gebruik... Lees meer
Klacht van colinsnoeker op 12 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg vandaag te horen via een mail dat mijn mobiel niet onder garantie valt door eventuele "waterschade" verder geen uitleg of foto's hiervan. Net gebeld waarbij ik een zeer onvriendelijke vrouw aan de lijn had die zeer ongeïnteresseerd te... Lees meer
Klacht van Namens Mevr. T. Moolenaar op 12 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Deze Klacht gaat over veel te hoge factuur kosten wij zijn begonnen 26-07-2013 als klacht te melden per telefoon. Daarna zeker 10 keer om uitleg gevraagd per telefoon werd ons vermeld dat de ticket binnen 5 dagen werd op gelost 1 week... Lees meer