Mijn Klacht:
geachte lezer op 31 maart keek ik toevallig op mijn tele 2 en ik zag een bedrag van 170,76 buiten de bundel ik schrok daar erg van en heb met een medewerker van u gebeld deze vertelde mij dat ik iets op mijn nieuwe telefoon moest aan vinken ,en dat ik dat niet had gedaan ,ik heb op 24-03 deze telefoon van mijn kleindochter gekregen en dacht dat ik op wifi bij mijn thuis deze gewoon kon gebruiken ,ik heb een sim only abbonnement bij jullie van 200 belminuten in de maand ,en heb dat inmiddels om gezet naar een abbonnement met mb.
op mijn oude telefoon was het niet mogelijk om op wifi tegaan.
ik heb dit beslist niet met opzet gedaan in een week zo,n bedrag ik heb mijn telefoon nu uitgeschakeld tot 1 -04-2015
Gewenste Oplossing:
Als u mij dit bedrag kwijtscheld want ik heb dit beslst niet bewust gedaan,ik ben al sinds het bestaan van tele2 klant
(10)
