Terug

Klacht: mobiele telefoon

robert.greenaway op 09 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 april 2015

Een klant van Tele2 meldt dat zijn nieuwe Lumia 635 na ongeveer zes weken defect raakte, waarbij het toestel niet meer aan of uit te zetten was. Na een reparatie van drie weken bleek het opladen niet te functioneren en kreeg de klant een simfout. Na opnieuw ter reparatie te zijn gestuurd, ontving de klant een nota van €73,40, terwijl hij stelt dat hij het toestel niet heeft beschadigd.

Mijn Klacht:

ongeveer 6 weken geleden ging mijn nieuwe lumia 635 kapot
kreeg rare tandwieltjes niet meer aan of uit te zetten Na 3 weken kreeg ik het toestel eindelijk terug zogenaamd gerepareerd
Het opladen werkte niet en als ik de sim kaart er in plaatste kreeg ik Sim fout.
Weer ter reparatie gestuurd en na 3 weken een nota van €73,40
Wie het toestel beschadigd heeft weet ik niet Maar ik in ieder geval niet
Heb de kans niet gehad want het werkte niet

Gewenste Oplossing:

Ik zit nu al 6 weken zonder telefoon dus stuur maar een ander toestel

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het