Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marscha boonekamp op 09 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn telefoon is inbeslagname geweest en der is blijkbaar gebeld met mijn telefoon en nu heb ik bijna 50 euro extra kosten hoop dat jullie dit kunnen rechtzetten vriendelijke groet Lees meer
Klacht van Annager op 08 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na aanschaf van een nieuwe mobiele telefoon zijn ten onrechte GPRS Data met een merkwaardige tijdsaanduiding in rekening gebracht voor diensten die ik niet heb afgenomen,in 2015 t.w." 02-07 tijd 13.28.46, 03-07 tijd 13.28.46, 05-07, tijd 13.28.46, 05-07, tijd 13.28.46, 06-07,... Lees meer
Klacht van Palopatoo12 op 07 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Tijdens mijn kortingsperiode is er een te hoge maand bedrag van 15 euro naar 48,53 euro berekend. Graag zou ik het bedrag gecorrigeerd willen hebben . In afwachting van u reactie verblijf ik. Met vriendelijke groet Lees meer
Klacht van denengelsman op 07 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al jaren een smartmix simonly 100 voor mijn zoontje en betaal daar al jaren €3,- euro voor. Nu heb ik recentelijk een veel hogere rekening gekregen voor zogenaamd internet verbruik waar ik überhaupt geen abonnement voor heb. Het... Lees meer
Klacht van rvanaurich op 07 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuw abonnement afgesloten dat per 3/9/2015 in zou gaan echter sinds 3 maanden worden er vreemde abonnementskosten afgeschreven. even de historie ik betaalde altijd 20,-- aan abonnement (inclusief BTW) en natuurlijk als ik boven de bundel uitging de... Lees meer
Klacht van Daanschoutissen op 07 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op mijn mobiel al zeker 8 weken geen bereik met internet. Geen WhatsApp of berichten in de email. De mensen bij tele2 krijgen dit na herhaalde telefoontjes van mijn kant niet opgelost Graag een bos bloemen en excusus maken. Lees meer
Klacht van jaimy1976 op 05 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb gister en vandaag moeten bellen met Tele2 mobiel inzake abonnement. In totaal heb ik deze twee dagen dik 4 uur in de wacht gestaan om de juiste medewerker te spreken. Men gaf aan dat ze het vervelend vonden... Lees meer
Klacht van Spelbrink op 05 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hebben al zo 5maanden de nieuwe decoder werkt niet na behoren ben er nu klaar mee montuur. Geweest en die zij licht aan buiten lijn van kpn die moeten nu nog bellen en weer geen tv vanavond maar niet te... Lees meer
Klacht van leovogels op 05 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
we wilden van het contract af dat maar omdat we een paar dagen te laat waren met op zeggen omdat we op vakantie waren.maar er was niemand daar die ook maar een greintje fatsoen had om een oplossing te zoeken... Lees meer
Klacht van MB82 op 04 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 25 augustus 2015 is mijn telefoonnummer om onverklaarbare redenen buiten werking gesteld. Nu al meer dan 10 dagen kan ik niet bellen, smsen, smsjes ontvangen, 3g data en zelfs mijn voicemailberichten niet afluisteren via een ander toestel. Merkwaardig is... Lees meer