Klacht: onterecht van mijn telefoon nummer gebruik gemaakt

th-weijters op 20 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 februari 2016

Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over onterecht gemaakte kosten van 108 euro voor een telefoongesprek naar een vreemd land. De klant, een tachtigjarige abonnee met een goedkoop abonnement, stelt dat zij niet verantwoordelijk zijn voor het gesprek dat is gevoerd met het nummer 0038 6491178. Ze wachten op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

iemand heeft op ons telefoon nummer gebeld in een vreemd land
kosten 108, euro voor onze rekening bizar dat dat zo maar kan
er is gebeld met een nummer 0038 6491178…….
wij zijn tachtig en hebben een abonnement van 8 euro dus je begrijpt

dat wij onmogelijk dat gebeld hebben Afwachting op jullie tegen bericht

j.v.van Dooremaal paduaplein 60 5014le tilburg

telf 06 40634281 het nummer waar je ons kunt bereiken is 013 2114953 hartelijk dank wij wachten op een bericht

Gewenste Oplossing:

ja

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie