Mijn Klacht:
Op 22 augustus 2015 is euro 25,00 bijgeschreven op mijn tegoed. Vandaag 2 september is mijn tegoed nog maar euro 1,18. Dit is onmogelijk. Graag een overzicht van mijn belgedrag.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit is opgelost.
Klacht: Tel.nr.06-37373090
1934 op 16 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant aangegeven hoe het verbruik valt in te zien en eventuele rariteiten in het belgedrag te controleren.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 22 september 2015 om 13:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant aangegeven hoe het verbruik valt in te zien en eventuele rariteiten in het belgedrag te controleren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
