Klacht: Wel betaald, niets ontvangen

KlachtJB op 12 juni 2019 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 12 juni 2019

Een klant heeft een betaling verricht bij Teezily voor een bestelling, maar heeft tot op heden geen bevestiging van de order ontvangen. Ondanks de betaling is er geen verdere communicatie of levering van de producten geweest.

Mijn Klacht:

Betaling is gedaan, maar zelfs geen bevestiging van order ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelling ontvang of bedrag teruggestort is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten