Klacht: Geen levering

Sanderw op 12 mei 2019 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 12 mei 2019

Een klant heeft op 28 april een shirt met persoonlijke opdruk besteld bij Teezily voor Moederdag, maar ontving op 7 mei pas een verzendbevestiging. De klant is ontevreden over het gebrek aan communicatie en het feit dat de levering niet op tijd plaatsvond, en vraagt om een track & trace-code, maar ontvangt hierop geen reactie.

Mijn Klacht:

28 april bestelling gedaan voor moederdag. Ze adverteerde zelfs voor moederdag!

Het betreft een shirt met persoonlijke opdruk.

Krijg ik op 7 mei een bericht.

We zijn blij u te melden dat uw product is verzonden. Staat er bij: volgens de algemene voorwaarden van uw vervoerder, zal je bestelling tussen 5 en 9 werkdagen worden geleverd.

Uw vervoerder? Ik kies hierin niets zelf. Dat doet teezely!

Vraag nog om een track trace. 0,0 reactie!

Wat een … bedrijf! Laat ze eens stage gaan lopen bij COOLBLEU

Gewenste Oplossing:

Gewoon op tijd leveren. Als je voor een doel als moederdag omzet wil scoren, zorg dat je het dan waarmaakt! Geld terug en levering

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten