Klacht: Besteld, betaald maar geen t-shirt ontvangen

B W D op 16 juni 2019 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 16 juni 2019

Een klant heeft op 30 mei een T-shirt besteld en betaald voor vaderdag, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Ondanks een bevestiging van de bestelling en een verzendmelding op 14 juni, is het T-shirt nog steeds niet aangekomen.

Mijn Klacht:

T-shirt voor vaderdag besteld op 30 mei en direct betaald via IDeal, overgemaakt naar bankrekeningnummer NL51 ABNA 0565 6686 25 ten name van Ayden. Bedrag € 29,89
Bevestiging ontvangen en op 14 juni een mail ontvangen dat de bestelling is verzonden, maar tot op heden niets mogen ontvangen!!

Gewenste Oplossing:

Betaald en niets ontvangen. Zijn al 16 dagen verder. Vaderdagactie en niet leveren voor vaderdag!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten