Mijn Klacht:
Op 21 februari jl hebben wij de afrekening ontvangen van de stookkosten voor het Koningsplein 229 te Tilburg voor de periode 1/7/2011 t/m 30/6/2012. Op basis van deze afrekening moeten wij over deze periode een bedrag van EUR 550,49 terugbetalen.
Het bevreemd ons ten zeerste dat de verwarmingskosten gedurende een jaar waarin wij veel minder thuis zijn geweest wel met die mate is toegenomen. Wij verwachtte juist een daling van dit bedrag. Daarnaast staat in de opgave vermeld dat wij gebruik hebben gemaakt van de verwarming in de keuken en badkamer, deze hebben wij gedurende de periode dat wij aan het Koningsplein wonen nimmer gebruikt. Dit doet ons derhalve vermoeden dat de door jullie versterkte opgave onjuist is.
Verder vinden wij de stijging van de prijs per eenheid belachelijk. Deze is voor de verbruikskosten van de verwarming toegenomen van EUR 0,357581 per eenheid naar EUR 0,501055 per eenheid. Dit is een toename van meer dan 40% en is buitenproportioneel en komt niet overeen met de stijging van de energieprijzen in deze periode. Graag zouden wij een gefundeerde onderbouwing willen van deze stijging per eenheid.
Gewenste Oplossing:
Onderbouwing van de kosten per eenheid. En tevens een uitleg hoe het kan dat er verbruik wordt gemeten in kamers waar wij nooit de verwarming aanzetten.
