Klacht: plaatsen van warmtemeter ?

renevanoort op 15 december 2014 over Techem in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Techem has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 januari 2015
Bedrijf Techem
Status Opgelost
Datum 15 december 2014

Na de installatie van nieuwe verwarming diende een warmtemeter opnieuw geplaatst te worden. De klant ontving een rekening van 92,13 euro voor de werkzaamheden van de monteur, terwijl hierover vooraf geen informatie was verstrekt. De klant vindt de rekening onterecht hoog en had graag vooraf geïnformeerd willen worden.

Mijn Klacht:

na plaatsen van nieuwe verwarming moest meter terug geplaats worden.
monteur geweest om deze te plaatsen ,tot onze verbazing werd een rekening gegeven van 92.13 euro terwijl er nooit gesproken is ,ook niet toen de monteur geweest was.dan nog is de rekening abnormaal hoog!!!
graag hadden wij hier van te voren op de hoogte van worden gebracht.
wij hopen hier een positieve reactie op te krijgen.

Gewenste Oplossing:

als de rekening een stuk lager zou worden ,of niet betaald hoeft te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

Bericht van Techem

11 jaren geleden - Geachte heer Van Oort, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. U kunt op korte termijn een reactie van ons verwachten. Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Daniëlle Graumans-v. Oosterhout

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie