Klacht: Jaar afrekening en lekkende radiatorknoppen die NIET vervangen worden

F.A de Wit op 25 augustus 2014 over Techem in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Techem has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw De Wit, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen, en nemen deze z.s.m. in behandeling. Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Voor over vragen kunt u mailen naar [email protected] Met vriendelijk groet, Danielle Graumans -...

Bedrijf Techem
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2014

Een klant van Techem heeft een hoge eindafrekening ontvangen en is ontevreden over de reactie van het bedrijf op zijn klachten. Ondanks herhaald contact is alleen het waterverbruik aangepast, terwijl er nog een aanzienlijk bedrag van 910 euro openstaat. Daarnaast zijn er problemen met lekkende radiatorknoppen, maar Techem wijst naar de verhuurder voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Begin dit jaar hebben wij een bizar hoge eindafrekening mogen ontvangen. Meerdere malen contact gehad en nu is alleen het water aangepast waardoor wij nu nog steeds 910€ moeten bijbetalen een absurt hoog bedrag als je al ruim 140 euro per maand(!) betaald.
Het is algemeen bekend dat de radiatorknoppen in de Condorhorst niet deugen maar in plaats van de helpende hand te bieden beschuldigt Techem de Rendandt en vice versa.
Graag willen wij een oplossing voor dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer Techem stopt met het sturen van deze niet kloppende rekeningen en onze radiator knoppen na een jaar vragen(!!) eindelijk eens worden vervangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Techem

Heeft op 26 augustus 2014 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw De Wit,

Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen, en nemen deze z.s.m. in behandeling.

Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Voor over vragen kunt u mailen naar [email protected]

Met vriendelijk groet,
Danielle Graumans - van Oosterhout

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie