Mijn Klacht:

ik woon in een flat,met colectieve blok verwarming,wat scherts mijn verbazing toen ik de eindnota kreeg dit jaar,of ik maar even 621,euro wilde bij betalen,ik keek op de rekening,de warmwater kosten was verdeeld over het flat gebouw met 106 eenheden,dit betekent dat elk huis houden het zelfde bedrag aan warmwater kosten moet betalen!dus 247,euro!!!!!.volgens mij is dit heel onrechtvaardig verdeeld ! want ik woon alleen,en er wonen hier gezinnen met 2 a 3 kinderen.ik ben bij de woning bouw geweest en die vertelde mij dat dit kwam om dat ze geen aparte watermeter zouden hebben .niet mij schuld maar de woningbouw,en toch wilt men dat ik gewoon maar dat bedrag betaal.deze flat moet gerenoveert worden.het ketel huis heeft flink wat storingen gehad,radiatoren waren vaak gloeiend heet terwijl ik de cv niet eens had aan gezet,ik krijg warmwater uit de koudwaterkraan,de warmtemeters kloppen voor geen meter!ook bij dat gesprek bij woningbouw was er iemand van u aan wezig,tsja ze gaven weinig antwoord op al mij vragen,vaak storingen in het ketelhuis van de cv. ik heb heel vaak gebeld hier over naar de woningbouwver,en dan kwam er iemand kijken en men vertelde mij dat ze weinig konden doen want het was een oude ketel!als ik op jullie site kijk zeggen jullie dat alles eerlijk wordt verdeeld nou sorry niet met mij, en met nog meer van de alleenwonende mensen hier in de flat.dit is te gek voor woorden wat kan en gaat u hier aan doen?

Gewenste Oplossing:

wanneer er heel goed bekeken gaat worden naar de eenheden waarover de warmwaterkosten zijn verdeeld.en dat opnieuw gaat herberekent worden! en dat de warmeters niet goed afgestemt zijn op de storingen in het ketelhuis