annenfer op 21 oktober 2017 over Techem in de categorie Energieleveranciers
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft een klacht ingediend over hoge stookkosten van 1300 euro voor een twee-persoonshuishouden, terwijl hij slechts 50 euro per maand aan voorschot betaalt. Hij vindt dit bedrag extreem hoog, vooral omdat de kachels voornamelijk in de woonkamer en soms in de keuken worden gebruikt, en verder in de avond worden uitgeschakeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik moet voor 2 persoonshuishouden 1300 euro stookkosten bijbetalen ik betaal 50 euro voorschot per maand vind dit extreem veel
kachels gaan in de avond uit en eigenlijk alleen in woonkamer aan soms in keuken verd er alle kachels uit ongeveer 64m2 woonoppervlakte
Als de kosten duidelijk worden en meters nagekeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2017 om 15:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
