thessi op 15 september 2014 over Techem in de categorie Energieleveranciers
Geachte mevrouw Thesingh, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. U kunt op korte termijn een antwoord van ons verwachten. Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Daniëlle Graumans - v. Oosterhout Techem Breda
Of de klacht opgelost is weet ik nog niet, ik heb antwoord gehad dat klopt. Eerst kreeg ik een mail dat ze nieuwe meters zouden plaatsen, die zijn in 2013...
Een klant van Techem heeft sinds 30 juni 2014 geen antwoord ontvangen op zijn klacht over de afrekening van verwarmingskosten. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om een statusupdate, blijft de communicatie van het bedrijf uit. De klant vindt de situatie onacceptabel.
Ik wacht al sinds 30-06-2014 op antwoord op mijn klacht over de afrekening verwarmingskosten, Als ik vraag hoe het er mee staat is een collega er mee bezig of de beheerder geeft geen antwoord. Vind het nu wel genoeg.
antwoorden en inzage geven in de samenstelling van de meterstanden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2014 om 13:39 geantwoord
Geachte mevrouw Thesingh,
Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. U kunt op korte termijn een antwoord van ons verwachten.
Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Daniëlle Graumans - v. Oosterhout
Techem Breda
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Techem beoordeeld.
Heeft op 22 september 2014 om 08:50 geantwoord
Of de klacht opgelost is weet ik nog niet, ik heb antwoord gehad dat klopt. Eerst kreeg ik een mail dat ze nieuwe meters zouden plaatsen, die zijn in 2013 al geplaatst. Daarna een mail dat ik een nieuwe berekening krijg, maar dat krijgt de hele flat, omdat de standen van september tot dec 2013 niet in de berekening zijn meegenomen.. Maar inzage hoe techem mijn meterstanden van 2012 en 2013 berekent heeft en welke gegevens ze daar over hebben heb ik nog steeds niet gezien.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
