Klacht: Eindafrekening 1-11 -2015- 11-3-2016 na verkoop woning

KittyK83 op 19 mei 2017 over Techem in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Techem has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Keulemans, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl willen wij u graag verder informeren met betrekking tot uw bezwaar. Wij zien in de metingen dat uw verbruik enorm is gestegen ten opzichte van het voorgaande jaar. BIj uw...

Bedrijf Techem
Status Opgelost
Datum 19 mei 2017

Een consument ontving een eindafrekening van 240,45 euro van Techem voor de periode van 1 november 2015 tot 11 maart 2016, terwijl hij het jaar daarvoor nog 252 euro terugkreeg. Hij is verbaasd over de aanzienlijke stijging van het verbruik van de meter, van 862 eenheden naar 3100, en kan de meter niet laten nakijken omdat hij de woning inmiddels heeft verkocht.

Mijn Klacht:

Ik krijg ineens een eindafrekening van 240,45 over de periode van 1 nov 2015 t/m11-3-2016. Vorig jaar kreeg ik 252 euro terug??
Dus dit verbaasde mij. Na telefonisch contact blijkt dat het verbruik van de meter in de huiskamer in 2014-2015 862 eenheden bedroeg en in 2015-2016 is gestegen naar 3100 !!!

Dit lijkt mij sterk, er woonde maar 1 persoon die fulltime werkt.
Ik kon de meter laten na kijken werd gezegd.. Ja ik heb die woning verkocht , ik kan dat niet meer regelen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een duidelijke/ logische verklaring voor deze idiote stijging. Ik vind 240 euro bij betalen een veel te hoog bedrag voor een periode van 4 maanden naast de normale maandelijkse kosten die ik heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Techem

Heeft op 23 mei 2017 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie